Thế Giới Phụ Kiện-Những câu hỏi thường gặp

04 6650.6652

Số 7 Đội Nhân - Ba Đình - Hà Nội

04.6682 9192

Số 109-B3 Vĩnh Hồ - Đống Đa - Hà Nội

046682.2122

Số 2 Hàng Tre - Hoàn Kiếm - Hà Nội

046680.1517

Số 78 Nguyễn Phong Sắc - Cầu Giấy - Hà Nội

04.6680 3342

Số 324 Quang Trung - Hà Đông - Hà Nội

09.7777.3212

Bán Hàng Online

09.3237.6689
Đại Lý - Cửa Hàng

> Trang chủ > Trợ giúp mua hàng

Trợ giúp mua hàng

Những câu hỏi thường gặp

Hình ảnh về Thế Giới Phụ Kiện

Câu hỏi thường gặp

1/Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?

- Khác với các website không rõ nguồn gốc, "thegioiphukien.com.vn" là website thương mại điện tử của CTY CP Thế Giới Phụ Kiện . được chứng nhận gian hàng đảm bảo tại vatgia.com , chodientu.vn ,123mua.com.vn, Enbac.com, rongbay.com, Muare.vn, tinhte.com. 5giay.vn... và nhiều website uy tín khác.

- Chúng tôi có địa chỉ, website (http://thegioiphukien.com.vn) và số điện thoại cố định rõ ràng, khách hàng có thể kiểm tra và phản hồi lại thông tin khi cần

- Chúng tôi được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh CTy Cổ Phần số: 0103043416 do trưởng phòng Vũ Duy Tuấn trực thuộc Sở Kế Hoạch & Đầu Tư - TP.Hà Nội.

- Các thông tin về công ty chúng tôi đều công bố rộng rãi trên website và thông tin đại chúng. Ngoài ra Thế Giới Phụ Kiện còn là đối tác thanh toán của các ngân hàng Vietcombank, DongA Bank, Sacombank, Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank vv...

- Chúng tôi cam kết đảm bảo là sẽ nhanh chóng liên hệ và gửi hàng cho quý khách khi nhận được tiền thanh toán đơn hàng. Thế Giới Phụ Kiện đã có hơn 1.000 đơn hàng thành công trong năm và chưa từng có 01 trường hợp khách hàng than phiền về việc đã chuyển tiền và không nhận được hàng.

- Uy tín ,đảm bảo chất lượng hàng hóa và dịch phụ khách hàng tốt là tiêu chuẩn hàng đầu của Thế Giới Phụ Kiện .

---------------------------------------

2 /Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong thời gian bảo hành thì tôi phải làm như thế nào?

Trong trường hợp hàng hóa có lỗi trong quá trình sử dụng quý khách vui lòng mang sản phẩm đến bảo hành tại TTBH của Thế Giới Phụ Kiện .

Chính sách bảo hành SP của Thế Giới Phụ Kiện quý khách tham khảo thêm tại đây

----------------------------------

3/Công ty có chi nhánh ở các tỉnh không ?

Hiện tại trụ sở và các Showroom của Thế Giới Phụ Kiện chỉ có ở tại Hà Nội. Các tỉnh thành khác Thế Giới Phụ Kiện sẽ mở rộng trong thời gian tới. Quý khách có thể đặt hàng và thanh toán từ khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, chúng tôi đều có thể giao hàng tận tay quý khách.

------------------------------------

4/Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Trừ các trường hợp đổi hàng do khác size, khác màu… và các trường hợp khác lỗi phát sinh từ phía Thế Giới Phụ Kiện . Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng.

Chính sách đổi trả hàng tại Thế Giới Phụ Kiện quý khách vui lòng xem thêm Tại đây

-----------------------------------------

5/Tôi muốn nhận hàng mới thanh toán được không ?

Tôi muốn hàng giao tới nhà rồi thanh toán tiền (hoặc thanh toán trước 50%)
Hình thức thu tiền tận nhà hiện Thế Giới Phụ Kiện chỉ đang áp dụng tại nội thành Hà Nội. Các quận huyện và tỉnh thành khác Thế Giới Phụ Kiện áp dụng hình thức thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước và giao hàng.

Các hình thức thanh toán tại Thế Giới Phụ Kiện quý khách tham khảo thêm Tại đây

---------------------------------------

6/Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian.

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

* Note : Quý khách hàng vui lòng bật điện thoại online trong vòng 2 ngày kể từ khi chuyển tiền.

------------------------------------------------------

7/Tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi "thegioiphukien.com.vn" đã được nhận được ? Khi nào tôi nhận được hàng?

Sau khi bạn gửi tiền qua ATM hoặc nganluong.vn vào tài khoản, bên ngân hàng sẽ báo lại cho bên mình khi có giao dịch phát sinh bao gồm họ tên người gửi và số tiền, thời gian nhận tiền.

Khi Thế Giới Phụ Kiện đã nhận được tiền, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách bằng điện thoại hoặc email để thông báo đã nhận được tiền và xác nhận chuyển hàng cho quý khách. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

Lưu ý: Nếu ở các thành phố, các trung tâm lớn thời gian nhận hàng sau 1 ngày, càng ở xa thì thời gian sẽ giao động trong vòng 2-2,5 ngày trong giờ làm việc.

-------------------------------------------

8/Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

Quý khách muốn mua hàng trên thegioiphukien.com.vn vui lòng đặt hàng theo từng bước website hướng dẫn (rất đơn giản và dễ dàng). Sau khi đặt hàng thành công quý khách có thể chọn lựa hình thức thanh toán cho phù hợp với quý khách, thegioiphukien.com.vn đang chấp nhận các hình thức thanh toán: chuyển khoản qua bưu điện, ngân hàng, thanh toán trực tiếp bằng thẻ ATM Đông Á, Vietcombank… đồng thời cũng chấp nhận thanh toán bằng tài khoảng Nganluong.vn.

Sau khi quý khách đặt đơn hàng và thanh toán. Quý khách vui lòng ghi nhớ mã số đơn hàng để dễ dàng kiểm tra và theo dõi tình trạng đơn hàng.

* Hướng dẫn mua hàng & thanh toán , quý khách vui lòng tham khảo thêm Tại đây

----------------------------------------------------

9/Tôi không đặt đơn hàng, tôi muốn đặt qua điện thoại luôn được không?

- Để dễ dàng theo dõi hàng hóa và quá trình giao hàng. Quý khách vui lòng đặt đơn hàng để có số đơn hàng.

- Với số đơn hàng này quý khách có thể dễ dàng nắm được các thông tin vận chuyển, hàng hóa trong đơn hàng và các chương trình khuyến mãi của Thế Giới Phụ Kiện . Quý khách an tâm là cách thức đặt đơn hàng rất dễ dàng và nhanh chóng.

- Nếu vì một lý do gì đó quý khách không thể đặt qua đơn hàng, chúng tôi sẵn sàng nhận đơn hàng đặt trực tiếp qua điện thoại hoặc qua chat online .

--------------------------------

Quý khách mua hàng có bất kỳ câu hỏi gì xin vui lòng conment Tại đây hoặc mục Liên hệ trên Site . Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng & ủng hộ Thế Giới Phụ Kiện trong suốt thời gian qua !

TAGs: Những câu hỏi thường gặp

Share |

[ Back to top ]

Các tin khác:

- Các hình thức mua hàng

Tin tức

LG trình diễn smartphone RAM 2GB đầu tiên

08/05/2012 14:44
Trong khi hầu như mọi sự chú ý của giới công nghệ đổ dồn vào thế hệ Samsung Galaxy tiếp theo, thì “đối thủ đồng hương” LG âm thầm ra mắt bản smartphone đầu tiên trên thế giới sở hữu RAM dung lượng 2GB.

Xem chi tiết

Xem tất cả